15 мая в конгресс-зале «Москва-1» гостиниц «Гамма», «Дельта» ТГК «Измайлово» в Москве состоится Национальная конференция по гостиничной безопасности. Участники рассмотрят четыре блока вопросов.
1. Разрешительная документация
• Как определить, какие документы отельер обязан получать, а какие нет? Закрытый перечень разрешительных документов.
• Как получить «проблемные» бумаги? Методология оформления разрешений и прохождения согласований.
• Как действовать, если у вас требуют документы, которые вы не обязаны предоставлять.
• Как разрешить ситуацию, если при проверке в гостинице не оказалось нужных документов?
2. Пожарная безопасность
• Как определить, какие требования применяются именно к вашему объекту? Ценовая категория и необходимая комплектация оборудования – требования нормативных документов.
• Как выбрать оптимальную конфигурацию необходимых систем? Варианты для разных типов объектов.
• Как и кого привлекаем: поставщики, обслуживающие организации.
• Как поддерживать соответствие установленных систем ПБ требованиям меняющегося законодательства?
3. Системы видеонаблюдения, контроля доступа и охрана периметра гостиницы
• Как выбрать ценовую категорию и комплектацию оборудования? Требования нормативных документов.
• Как определить, что именно нужно для вашей гостиницы? Варианты оптимальных конфигураций для разных объектов, в зависимости от объема номерного фонда и уровня.
• Как выиграть на инновациях? Новые технические решения – новая экономика безопасности.
• Как извлечь прибыль из необходимых расходов на безопасность? Использование дополнительных маркетинговых возможностей.
4. Если ЧП все же произошло
• Как документально обезопасить руководство предприятия на случай пожара? Рекомендации по заключению договоров с обслуживающими организациями.
• Как реагировать, когда у гостя украли автомобиль или ценные вещи? Алгоритм действия в ситуации с имущественными претензиями.
• Как не потерять гостей? Работа с прессой и соцсетями во время и после ЧС.
Среди экспертов, подтвердивших свое участие в работе конференции:
• Шпилько Сергей Павлович, президент РСТ;
• Панаев Денис Константинович, Главный специалист отдела надзора в области пожарной безопасности Управления надзорной деятельности и профилактической работы ГУ МЧС России по г. Москве;
• Ушанов Юрий Васильевич, председатель ЦЭС СПК индустрии гостеприимства;
• Орлов Дмитрий Анатольевич, начальник отдела – заместитель начальника управления ГУВО Росгвардии;
• Швецов Александр Владимирович, старший инспектор по особым поручениям ГУВО Росгвардии;
• Сергушкин Иван Павлович, подполковник полиции, начальник Отдела полиции по обслуживанию ТГК «Измайлово» Отдела МВД России по району Измайлово г. Москвы;
• Серёгин Сергей Николаевич, Президент Национального союза организаций в области обеспечения пожарной безопасности (НСОПБ);
• Тихненко Алексей Александрович, начальник Управления гостиничного хозяйства Москомспорта;
• Елена Еременко, юридическое сопровождение деятельности гостиничных предприятий;
• Эдуард Шалоносов, «Юридический центр Шалоносова Эдуарда»;
• Ильдар Мусин, президент компании «Спутник – спорт энд бизнес тревел», эксперт по независимой оценке квалификации СПК индустрии гостеприимства.
Участие в конференции для руководителей, главных инженеров и руководителей служб безопасности гостиничных предприятий бесплатное. Предварительная регистрация – обязательна.
Зарегистрироваться на конференцию можно через официальный сайт мероприятия - http://security.hotelsinfoclub.ru/
Национальная конференция по гостиничной безопасности проводится медиадомом «Планета отелей» при поддержке Центрального экспертного совета в индустрии гостеприимства, Федерации рестораторов и отельеров (ФРиО), Национального союза организаций в области обеспечения пожарной безопасности (НСОПБ), Первого Ккуба профессионалов гостеприимства и Лиги хостелов России.
Участники и спикеры Национальной конференции по безопасности средств размещения получат баллы СПК в индустрии гостеприимства - этой информацией поделился Юрий Ушанов, председатель ЦЭС при СПК в индустрии гостеприимства.
По мнению Юрия Васильевича, повышение профессиональных знаний отельеров в одной из важнейших для отрасли сфер – безопасности – обязательно должно быть отмечено СПК индустрии. «Центральному экспертному совету еще предстоит решить, сколько баллов будет начислено делегатам конференции, сколько – спикерам и организаторам, но то, что подобные начинания и все их участники должны быть отмечены, – это безусловно», - отметил Юрий Васильевич.
«Основной аспект поддержания безопасности – умение не расслабляться, не думать, что сделанного ранее будет достаточно и сегодня, и завтра, – подчеркнул Юрий Ушанов. – Все происходит совершенно неожиданно, и для людей, которые не знают, что делать, каждая нестандартная ситуация может окончиться трагически. Даже такой бытовой момент, как остановившийся между этажами лифт, для кого-то может стать если не фатальным, то, как минимум, нанести серьезный вред здоровью. И здесь умение сотрудников средства размещения четко и грамотно отреагировать на происходящее, организовать эвакуацию гостей просто необходимо. У нас в системе оценки квалификаций есть ряд вопросов, касающихся знаний и умения действовать в случает тех или иных угроз, – пожара, природной или техногенной ЧС. Это один из главных критериев по оценке квалификации специалистов, работающих в отельном бизнесе, наравне с требованиями санитарно-гигиенических норм. И я считаю, что это умение – первое, чему должен быть обучен коллектив отеля».
