Эксклюзив

Автопробег «PROстранствие – Едем на Роза Хутор!» -3...
Новые возможности агротуризма
Начала работу новая цифровая платформа в сфере тури...
ТОП-6 музеев Переславля-Залесского
Маршруты путешествий по стране в формате «поезд-оте...
Советы путешествующим: как сэкономить в речном круи...
Топ-20 новогодних программ в городах Золотого кольц...
Ольга Голубева о «Живых уроках» и их пользе

Поиск

Вы здесь


Гостеприимная «перезагрузка»

Сотрудников казанских гостиниц к Универсиаде обучат по программе «Гостеприимство. Перезагрузка». Масштабное обучение пройдет с 9 по 12 июня и коснется более 100 гостиничных объектов Казани.
В этом году общее количество гостиничных номеров в городе увеличится на 1 350, и такое повышение номерного фонда необходимо обеспечить высококачественным обслуживанием. Организатором проекта выступает «Центр развития туризма Республики Татарстан» при содействии республиканского Министерства по делам молодежи, спорту и туризму и мэрии Казани. Программа обучения направлена на руководителей Front Desk (службы приема и размещения), Housekeeping (службы эксплуатации номерного фонда), HR (отдела кадров), F&B (службы питания), а также линейный персонал этих служб.
Всего курс обучения пройдут 1500 сотрудников.
«Гостиницы – это не просто стены и кровать, гостиницы – это персонал, его радушие, улыбки и профессионализм. Сервис в отелях – это удовлетворение и предугадывание желаний», - отметила руководитель проекта «Гостеприимство. Перезагрузка» Оксана Саргина.
По итогам обучения планируется сформировать профессиональные клубы для обмена опытом, общения и развития. Появятся «Клуб хаускиперов», «Клуб рецепционистов», «Клуб консьержей».

Источник: Туристско-информационный центр г. Казани

2013, 02 Июнь
Теги:

Страницы


Подружиться в соцсетях

     

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА

 

     

Создано при поддержке vltop.ru