Эксклюзив

Автопробег «PROстранствие – Едем на Роза Хутор!» -3...
Новые возможности агротуризма
Начала работу новая цифровая платформа в сфере тури...
ТОП-6 музеев Переславля-Залесского
Маршруты путешествий по стране в формате «поезд-оте...
Советы путешествующим: как сэкономить в речном круи...
Топ-20 новогодних программ в городах Золотого кольц...
Ольга Голубева о «Живых уроках» и их пользе

Поиск

Вы здесь


Шереметьево приглашает активных путешественников для участия в программе «Секретный пассажир»

Международный аэропорт Шереметьево открыл прием заявок на участие в ежегодной программе по качеству «Секретный пассажир». Программа действует с 2010 года и разработана аэропортом с учетом критериев глобального исследования уровня качества обслуживания в аэропортах мира ASQ (Airport Service Quality), проводимого Международным Советом Аэропортов (Airports Council International, ACI). «Секретный пассажир» позволяет изучить мнения респондентов об услугах и сервисе аэропорта на всех этапах обслуживания и улучшить сервис в соответствии с ожиданиями клиентов и международными стандартами.

Стать участником программы могут граждане России и других государств, достигшие 18 лет. Для регистрации в программе необходимо заполнить заявку на участие, размещенную на сайте аэропорта. В рамках программы пассажиру необходимо совершать перелеты через аэропорт Шереметьево и заполнять чек-листы после каждого этапа путешествия (вылет, прилет, трансфер). Заполненный чек-лист направляется вместе с копией посадочного талона не позднее 5 дней со дня перелета. Программа действует до 2 декабря 2022 года включительно. 

Первым десяти участникам, приславшим не менее 30 чек-листов и направившим рациональные предложения по улучшению качества и сервиса обслуживания в аэропорту, вручается именная карта на бесплатное обслуживание в бизнес-залах Шереметьево на следующий календарный год. Участникам, приславшим не менее 23 чек-листов, и респондентам, направившим не менее 30, но не попавшим в десятку первых в период проведения программы, вручаются фирменные поощрительные сувениры.

Дополнительную информацию о программе можно найти на сайте МАШ

2022, 02 Февраль

Страницы


Подружиться в соцсетях

     

     

Создано при поддержке vltop.ru