Эксклюзив

Автопробег «PROстранствие – Едем на Роза Хутор!» -3...
Новые возможности агротуризма
Начала работу новая цифровая платформа в сфере тури...
ТОП-6 музеев Переславля-Залесского
Маршруты путешествий по стране в формате «поезд-оте...
Советы путешествующим: как сэкономить в речном круи...
Топ-20 новогодних программ в городах Золотого кольц...
Ольга Голубева о «Живых уроках» и их пользе

Поиск

Вы здесь


Сорвалась поездка. Что делать?

В связи с коронавирусом сорвалось множество оплаченных турпоездок? Что делать? Вопросы сыпятся и от туристов, и от турагентов.

Отвечает Вероника БРАГИНСКАЯ, юрист с 20-летней практикой, старший партнер компании «ЮрАссистанс».

1. Турагенты и туроператоры предлагают туристам перенести поездку на более поздние даты, когда пройдет этот кризис, причем стоимость тура остается прежней, несмотря на падение курса рубля.
Это предложение законно, поскольку в случае срыва поездки по независящим от сторон обстоятельствам закон дает право сторонам изменить договор.
Если турист согласен на этот вариант, то нужно оформить изменения в договор о реализации туристского продукта письменным соглашением, в котором прописать все условия новой туристической поездки.

2. Туроператоры предлагают еще один вариант – «заморозить» деньги, оплаченные за путевку, и использовать их, когда кризис минует. Туристу выдают при этом гарантийные письма или просят подписать дополнительные соглашения.
Выбирая этот вариант, турист оставляет и доверяет деньги туроператору, связывая себя в неизвестном будущем необходимостью совершения поездки только через него. К оформлению такого «депозита» следует отнестись очень внимательно. Некоторые гарантийные письма не содержат конкретики, поэтому предпочтительнее оформлять письменное соглашение, обязательно показав его юристу.

Если турист хочет вернуть деньги, то может отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств. Но есть важный юридический нюанс!

!!! Чтобы вернуть полную стоимость тура, необходимо расторгнуть договор о реализации туристского продукта, а это делается в судебном порядке согласно закона об основах туристской деятельности.

Это основные моменты. Но вопросов очень много! Продолжение следует.

2020, 01 Апрель

Страницы


Подружиться в соцсетях

     

     

Создано при поддержке vltop.ru