96% иностранных туристов, посетивших Россию в 2024 году, оказались довольны поездкой, а 92% выразили желание вновь ее посетить, сообщила заместитель генерального директора ЦСР Юлия Максутова на форуме устойчивого развития туризма «Путешествуй!» в Петропавловске-Камчатском.
«За последний год проделана большая работа по повышению привлекательности России для иностранных туристов, и она приносит позитивные результаты, число желающих повторно туристическую поездку в нашу страну увеличился. Это подтверждают данные опросов интуристов посетивших Россию в 2024 году — 96% довольны поездкой в нашу страну, а 92% респондентов выразили желание вновь вернуться», — отметила она.
Путешествие по России превзошло ожидания большинства опрошенных иностранных туристов, а качество туристических услуг оказалось выше, чем они себе представляли. Так, 87% иностранцев остались довольны проживанием в отелях, и столько же высоко оценили экскурсионные услуги. 90% гостей высоко оценивают дружелюбие персонала в аэропортах и ресторанный сервис. В условиях роста туристического потока России необходимо адаптироваться к меняющимся предпочтениям зарубежных гостей и создавать персонализированные предложения на основе портретов иностранных туристов, отметила Максутова в ходе сессии «Гостеприимство и качество жизни: туризм и развитие регионов Дальнего Востока».
Наблюдается растущий интерес среди иностранцев к экотуризму, приключениям и экскурсиям, что открывает возможности для развития нишевых направлений на Дальнем Востоке. «Результаты опросов интуристов говорят о перспективности отдыха на природе, экстремального туризма, большинству нравится отдых в горах и на море. Благодаря упрощению визового режима эти виды отдыха удастся сделать доступнее для иностранных гостей, в том числе и в дальневосточных регионах», – подчеркнула Юлия Максутова.
Несмотря на оптимистичные результаты, остаются актуальными вопросы требующие совершенствования, например каждый пятый опрошенный турист отмечает наличие языкового барьера и тут надо решать вопрос с гидами со знанием языка. У каждого десятого есть замечания к качеству обслуживания. Это означает, что отельерам и рестораторам есть над чем работать для повышения уровня сервиса», – отметила Юлия Максутова.
Губернатор Камчатского края Владимир Солодов в своем выступлении обратил внимание на роль туризма как ключевого элемента экономического роста и отметил, что он должен стать основой экономики региона. Ранее замглавы Минэкономразвития Дмитрий Вахруков, заявил, что для развития туризма на Камчатке необходимо строительство инфраструктуры, в первую очередь, малых и средних отелей, а также привлечение иностранных туристов.
В завершение выступления Юлия Максутова анонсировала разработку в 2025 году новых туристических маршрутов для каталога Time to travel, адаптированных для интуристов. Эта инициатива будет направлена в числе прочих на повышение узнаваемости дальневосточных регионов среди зарубежных гостей под единым национальным туристическим брендом Discover Russia.
