Большинство гостей из дружественных стран считают Россию перспективным туристическим направлением, выяснил Центр стратегических разработок (ЦСР), опросив свыше 7 тысяч путешественников из Китая, Саудовской Аравии, Объединённых Арабских Эмиратов, Индии и Омана. Большинство из них ценят в России уникальную природу, интересные города и достопримечательности и считают, что здесь нужно побывать хотя бы раз в жизни. Также иностранные туристы отмечают дружелюбие местных жителей и доступные цены. Помимо Москвы, Санкт-Петербурга и Казани иностранных туристов интересуют Калининград, курорты Краснодарского края, города Северного Кавказа, Золотого кольца, «Серебряного ожерелья», Сибири и Дальнего Востока. Наиболее крупные суммы готовы потратить иностранные туристы из ОАЭ (более 765 тыс. рублей) и Саудовской Аравии (почти 385 тыс. рублей).
Опрос показал, что подавляющее большинство респондентов (94% опрошенных в Иране, 91% — в ОАЭ, 89% — в Индии, 88% — в Саудовской Аравии и по 78% — в Китае и Омане) рассматривают Россию как перспективное туристическое направление. Респонденты имеют достаточно позитивные ожидания от России как от современной страны с качественным туристическим сервисом. Большинство из них больше всего ценят в России уникальную природу, интересные города и достопримечательности и считают, что здесь нужно побывать хотя бы раз в жизни, а также отмечают дружелюбие местных жителей и доступные цены. В то же время свыше двух третей опрошенных китайских туристов (68%) считают россиян неулыбчивыми.
Из общего числа опрошенных лишь каждый пятый был в России. Большинство же — от 50% (минимальное значение среди иранцев — каждый второй) до 70% (максимальное значение — среди граждан ОАЭ) — сформировали для себя образ России исключительно на основе впечатлений знакомых и друзей, которые здесь уже побывали.
Среди наиболее известных и привлекательных российских локаций, помимо традиционно популярных Москвы, Санкт-Петербурга и Казани, иностранные туристы выделяют Калининград, курорты Краснодарского края, города Северного Кавказа, Золотого кольца, «Серебряного ожерелья», Сибири и Дальнего Востока.
Многие респонденты — из Китая (82%), Индии (79%), ОАЭ (78%), Саудовской Аравии (74%), Омана (73%) — предполагают, что в российских городах налажена современная инфраструктура. Уверены в чистоте и ухоженности российских городов представители Индии (83%), Китая (79%). КСА (74%), Омана (68%), Ирана (63%). В том, что в российских городах хорошо функционирует общественный транспорт, убеждены туристы из Индии (82%), Китая (79%), ОАЭ (78%), Саудовской Аравии (76%) и Омана (72%).
Большинство иностранных туристов высоко оценивают российский гостиничный сервис. Самую высокую оценку в российских отелях дали индийские туристы (81%), саудовцы (75%), оманцы (69%). При этом туристы из стран Персидского залива обращают внимание на невысокие цены на размещение.
Граждане Китая (80%), Индии (78%) и Саудовской Аравии (72%) также выразили уверенность в высоком уровне экскурсионного сервиса.
Что касается питания, высоко оценивают уровень кафе и ресторанов туристы из Индии (80%), ОАЭ (78%), Саудовской Аравии (73%). При этом позиции меню в российских кафе и ресторанах иностранные туристы не считают дешевыми.
Респонденты из разных стран воспринимают русскую кухню по-разному. Например, более половины респондентов из Китая (57%) считают её «тяжёлой». В то же время среди иранцев доля тех, кто обеспокоен влиянием русских национальных блюд на здоровье, невелика (всего 17%).
Большинство иностранных туристов уверены в высоком качестве интернета: 81% индийцев, 80% китайцев, и менее всего иранцы и оманцы — по 70%. Услуги сотовой связи позитивно оценивают индийцы — 78%, саудовцы — 74%.
Для передвижения в населенных пунктах в другой стране респонденты больше всего предпочитают арендованный автомобиль с водителем, такси или общественный транспорт. Большинство иностранных туристов, в частности, представители Китая (80%) и Саудовской Аравии (73%), придерживаются мнения о том, что в России развито комфортное железнодорожное сообщение. В развитости авиасообщения уверены индийцы и китайцы (по 79%).
Кроме того, по меньшей мере у каждого второго респондента высокие ожидания от уровня российской медицины, выше всего — среди индийцев (80%).
Участники опроса в наименьшей степени ожидают, что в России повсеместно можно осуществлять безналичные расчеты, в частности, среди иранцев — только каждый пятый. Скорее всего это связано с низкой информированностью иранских граждан о том, что они смогут оплачивать покупки в России с помощью иранской платежной системы «Шетаб» уже во второй половине 2025 года.
В среднем предпочитаемая продолжительность зарубежной поездки составляет среди опрошенных 8-9 дней, а регулярность — 2-3 раза в год. Больше всего готовы тратить на одного человека в поездке за рубеж (по курсу на 31.12.24) туристы из ОАЭ — более 765 тыс. рублей (24704 AED), Саудовской Аравии — почти 385 тыс. рублей (12730 SAR), Омана — более 310 тыс. рублей (1055 OMR), Китая — около 300 тыс. рублей (21408 CNY), меньше могут себе позволить туристы из Ирана — около 120 тыс. рублей (46 млн IR) и Индии — более 72 тыс. рублей (54193 INR).
При планировании путешествий отмечено активное использование онлайн-источников, а именно сайтов о путешествиях и приложений турагентств. Самый высокий показатель в этом контексте среди граждан ОАЭ — 92%.
Заместитель генерального директора ЦСР Юлия Максутова отмечает: «Подобные социологические исследования играют ключевую роль в работе по наращиванию въездного туризма. Они дают максимально наглядное представление о предпочтениях иностранных путешественников, о том, как они оценивают нашу страну и что ожидают от поездки в Россию. Опросы также помогают выявить распространенные стереотипы среди иностранных гостей, проблемы в привлечении туристов, например, такие как трудности с безналичным расчетом на российской территории. Планируем перевести исследования общественного мнения среди иностранных туристов на постоянную основу, а их результаты использовать для продвижения России как международного туристического направления и отслеживания динамики работы на въездном направлении. Центр стратегических разработок совместно с Минэкономразвития стремится развивать туристическую инфраструктуру и улучшать качество сервиса с тем, чтобы каждый, кто решит посетить Россию, остался довольным, поделился приятными впечатлениями со своими соотечественниками и вернулся снова».
